LiveCloud Support

Support & Dokumentation

Vi bygger på vaner, du allerede har: digital selvbetjening med din personlige profil. Det samme mønster, som når du bruger MitID, MobilePay eller din yndlings-app. Målet er enkelt: mindre tid i kø, mere tid til god musik, gode venner og fede oplevelser under trækronerne.

Festival-appen, det hele samlet i lommen

Din adgang, dine Beats og hele programmet ét sted. Én app, og så er du kørende. Mindre bøvl med kort og kontanter, mere tid til kolde øl og god stemning.

Vi har bygget den med én ting for øje: at gøre det nemt at være på festival. Du finder hurtigt din billet, fylder nemt op på Beats og har altid overblik over, hvad der sker. Det gør det hele lidt mere flydende, så du kan bruge tiden med vennerne, musikken og de lange sommeraftener under trækronerne, lige som det skal være.

Har du den allerede?
Kom godt i gang

Klar til festivalen på 5 minutter

Lille tjekliste du kan gennemføre hjemmefra. Profil, billet, Beats og auto-optankning, så er alt klart, når du ankommer, og du slipper for kø og stress ved indgangen.

Før du tager afsted 5 trin
For gæster
💬

Ofte stillede spørgsmål

Svar på de mest almindelige spørgsmål om appen, billetter, betaling, Beats, MitID, børn, mistet mobil og mere. Søgbar og med deep-links til chatbotten.

Q&A Søgbar
🌳

Support-chatbot

Stil dit spørgsmål i fri tekst, chatbotten finder det rigtige svar fra vores komplette vidensbase.

Chatbot Interaktiv
🎫

Billetadministration, Oversigt

Komplet oversigt over billetfunktioner: indløs, videregiv, videresend kode, tilknyt barn eller ledsager, gensend invitation.

Afsender Modtager
For virksomheder & crew
🏢

Q&A for virksomheder

Svar på spørgsmål fra virksomheder, foreninger og organisationer: bestilling, fordeling, Beats-administration og rapportering.

B2B Webportal
🎫

Billet- og adgangstyper, overblik

Komplet reference over alle billet- og adgangstyper på platformen: gæstebilletter, tilknyttede adgange, akkreditering, gæsteliste, B2B og medarbejder. Med sammenligningstabel på tværs.

Reference Alle kategorier
📜

Akkreditering & gæsteliste, overblik

Den samlede forklaring af hvordan festivalen håndterer crew, artister, presse, frivillige og inviterede gæster, inkl. børne-adgange på gæstelisten. Start her, hvis du er ny i rollen.

Overblik Sammenligning
🎤

Q&A for crew & akkreditering

Svar til ordreholdere, der administrerer adgang for crew, artister, presse og frivillige. Armbånd, tilknytning, check-in, og gæsteliste med invite-links.

Crew Akkreditering Gæsteliste
👤

Q&A for medarbejdere

Til dig, der arbejder i en bod eller bar på festivalen og har fået udleveret en medarbejder-adgang. Profil, armbånd, adgang, Beats og regler for den personlige adgang.

Medarbejder Bod-ansat
💻

Webportal & flows (B2B)

Detaljerede flows til virksomheder: webportalens funktioner, batch-fordeling og Beats-administration. Støttedokument til B2B Q&A.

B2B Flows
💾

Akkrediterings-flows

Detaljerede flows for akkreditering: tilknytning af personer, armbånd ved check-in, administration under festivalen. Støttedokument til crew Q&A.

Crew Flows
For personale
🎟

Personale-guides

Onboarding og team-håndbøger for festivalpersonale: gate & scanner, information, POS, akkreditering, roaming support, FMS og webticket. Trin-for-trin, klar til print. Start med Kontakt & ansvar.

Onboarding Team-håndbøger
Spil & tidsfordriv
🎮

Mini-spil

Fire casual mini-spil til mellem koncerterne: Spotlight-reaktion, Bar-tender under pres, flappy Beats-Hop og endless-runneren Bar-Dash. Sæt high-score og udfordr vennerne.

4 spil Casual