Guide til akkrediterings-ansvarlige (ordreholdere) der administrerer adgang for crew, artister, presse, frivillige og andre akkrediterede personer.
Festivalens administrator opretter dig som ordreholder med dit navn, email og relevante oplysninger. Du modtager en invitation på email med et link til at oprette din profil.
Se video →Følg linket i emailen og opret din profil med email og password. Når din profil er oprettet, har du adgang til webportalen, hvor dine billetter og adgange allerede er klar.
Webportalen giver dig et samlet overblik over alle billetter og adgange du har fået tildelt. Du kan se type, zone (backstage, scene, presse, VIP, camping m.m.) og status for hver enkelt.
| Rolle | Typisk situation | Typisk adgangsform | Kræver app? |
|---|---|---|---|
| Artist manager | Fordeler 10–20 billetter til bandmedlemmer og crew | Tilknytning (armbånd) | Nej |
| Produktionsleder | Fordeler backstage/tekniker-adgange til crew | Tilknytning (armbånd) | Nej |
| Frivillig-koordinator | Fordeler adgange til 50+ frivillige | Tilknytning (armbånd) | Nej |
| Presse-ansvarlig | Fordeler presse-akkrediteringer til journalister/fotografer | Tilknytning (armbånd) | Nej |
| Gæsteliste-admin | Inviterer familie, venner eller gæster til artistens koncertdag | Gæsteliste (invite-link) | Ja, modtageren opretter profil |
Akkrediterings-adgange uddeles altid via tilknytning, billetten forbliver hos dig, og personen får et armbånd ved ankomst. Det er ikke muligt at videregive en akkrediterings-adgang permanent til en gæsteprofil.
Vælg en adgang i webportalen og vælg "Tilknyt person". Indtast personens navn og email. Personen modtager en email med oplysninger om sin adgang. Billetten forbliver på din konto.
Ved ankomst møder personen op ved check-in Service Desk, fremviser sin adgang (email-bekræftelsen), og får et chip-armbånd knyttet til din profil. Armbåndet giver adgang til de tildelte zoner og mulighed for at handle på din Beats-konto.
Ved siden af selve akkrediteringslisten kan du have en separat gæsteliste, hvor artister, presse eller andre med ansvar kan invitere familie, venner og gæster til specifikke dage på festivalen. Typisk bruges det til endags-adgange den dag, artisten spiller.
I webportalen tilføjer administratoren modtagere med navn og email, vælger den dag adgangen skal gælde (typisk den dag artisten spiller), og sender et invite-link per person.
Hver invite er personlig og kan kun bruges af én modtager. Invites udløber efter 72 timer og kan gensendes fra webportalen.
Modtageren klikker på invite-linket, opretter en profil med MitID (hvis ikke allerede oprettet), og aktiverer sin endags-adgang. Adgangen ligger nu på modtagerens profil og kan bruges i appen eller med et chip-armbånd på pladsen på den gyldige dag.
Børn under 13 kan ikke have MitID og kan derfor ikke selv oprette en profil. Som administrator markerer du i stedet barnet på gæstelisten som en børne-adgang. Til forskel fra de voksne gæster, der hver har deres egen profil oprettet via invite-link, er barnets adgang teknisk knyttet til administratoren af listen, og der sendes ikke invite-link til barnet.
Ved check-in Service Desk får barnet udleveret et NFC-armbånd, samme som de voksne gæster. Når armbåndet scannes ved indgangen eller på pladsen, ser vagten direkte, at det er en børne-adgang. Det gør det nemt at sikre, at barnet er i passende selskab, og at zone-adgang er som forventet, uden at ledsageren skal fremvise noget ekstra.
Så længe gæsten ikke er checket ind på pladsen, kan du trække adgangen tilbage fra webportalen. Er gæsten allerede inde på pladsen, er adgangen låst, indtil de tjekker ud.
Delegerede personer (uden app) skal hente deres armbånd ved check-in Service Desk.
Delegerede personer uden egen profil møder op ved festivalens check-in Service Desk. Her fremviser de deres adgang (f.eks. emailen de har modtaget), og festivalpersonalet linker et chip-armbånd til den rette billet.
Som ordreholder har du adgang til at se alle dine billetter og adgange via din profil. Hvis en person i dit crew har glemt sin email-bekræftelse, kan du fremvise adgangen direkte fra webportalen ved check-in Service Desk.
Se video →Webportalen viser status for alle dine adgange: tildelt, email sendt, armbånd udleveret, checked in. Følg med i realtid hvem af dit crew der er ankommet.
Se video →Har en person mistet sin email? Du kan gensende adgangsoplysningerne fra webportalen.
Se video →| Metode | Billet forbliver hos dig? | Modtager kræver | Adgang via |
|---|---|---|---|
| Tilknytning (akkreditering) | Ja | Ingenting (evt. email) | Chip-armbånd ved check-in Service Desk |
| Gæsteliste | Ja (listen administreres) | App + MitID-profil (børn under 13: armbånd med børne-markering, ingen profil) |
Appen eller armbånd |