Den samlede forklaring af hvordan festivalen håndterer alle dem, der ikke har en almindelig gæstebillet, fra crew og artister til inviterede venner, familie og børn under 13.
Akkrediteringssystemet giver festivalen en struktureret måde at håndtere alle de personer, der ikke har en almindelig gæstebillet. Der findes to spor, som kan køre side om side:
Til dem, der arbejder, optræder eller dækker festivalen, crew, artister, presse, frivillige, backstage-personale.
Til dem, en artist eller anden ansvarlig vil invitere, typisk familie og venner, på specifikke dage.
Begge lister administreres fra webportalen. Ansvaret ligger hos en ordreholder (akkrediteringslisten) eller en administrator (gæstelisten), ofte samme person, fx en artist-manager.
Akkrediterings-adgange uddeles altid via tilknytning. Det er ikke muligt at videregive en akkrediterings-adgang permanent til modtagerens egen profil, det er en bevidst beslutning, fordi akkrediteringer er knyttet til arrangøren/ordreholderen, ikke til den enkelte.
Adgangen bliver på ordreholderens konto. Personen får et NFC-armbånd ved check-in Service Desk, armbåndet knyttes til ordreholderens profil. Ingen app, intet MitID, ingen profil krævet på modtageren. Beats-forbrug trækkes fra ordreholderens konto.
Hvorfor kun tilknytning? Akkrediteringer skal kunne trækkes tilbage, omfordeles eller skiftes på kort varsel, fx ved vagtskifte, afbud eller last-minute tilføjelser. Det er kun muligt, når adgangen bliver hos ordreholderen og ikke er overdraget til en personlig profil.
Gæstelisten er en separat liste ved siden af akkrediteringslisten, typisk brugt til at invitere familie, venner og særlige gæster til den dag, artisten spiller. Administratoren (ofte artistens manager eller ordreholderen) har ansvaret for at dele adgange ud.
Hver invite er personlig og kan kun bruges af én person. Invites udløber efter 72 timer og kan gensendes fra webportalen.
Børn under 13 kan ikke have MitID og kan derfor ikke have egen profil. Modellen er derfor anderledes end for voksne på samme liste, den ligner mere akkrediteringslistens tilknytnings-model:
| Akkrediteringsliste | Gæsteliste, voksne | Gæsteliste, børn under 13 | |
|---|---|---|---|
| Til hvem? | Crew, artister, presse, frivillige | Inviterede gæster | Børn af inviterede gæster |
| Ansvarlig | Ordreholder | Administrator (ofte artist-manager) | Administrator |
| Hvordan uddeles? | Tilknytning (kun denne model) | Invite-link | Tilføjes direkte på listen |
| Egen profil? | Nej | Ja | Nej |
| MitID-krav? | Nej | Ja | Nej |
| Adgangen ligger hos | Ordreholder | Modtager | Administrator |
| Varighed | Typisk hele festivalen | Typisk endags | Typisk endags |
| Armbånd udleveres | Ved check-in Service Desk | Ved check-in Service Desk (eller bruges i appen) | Ved check-in Service Desk, afhentes af voksen ledsager |
| Scanner viser | Adgang og zoner | Adgang og zoner | Børne-adgang synligt for vagten |
Skal du dybere ned i en konkret del af flowet, så kig i Q&A'en eller se de detaljerede flows:
Svar på konkrete spørgsmål fra ordreholdere, med en egen sektion om gæstelisten og børne-adgange.
Trin-for-trin guide for ordreholdere: fra kom-i-gang, fordeling af adgange, check-in Service Desk og administration undervejs.
Skriv direkte til os, så hjælper vi jer videre, gerne i god tid inden festivalen.