Guide · du supporterer gæster
Videresalg: sådan fungerer det for gæsten
En gæst der ikke skal bruge sin billet kan sætte den til salg igen, så en anden gæst i samme festival kan købe den. Det foregår trygt inde i festival-appen, til fast pris. Denne guide forklarer flowet, så du kan hjælpe. Knap-navne står i grå, fx Sæt til salg.
Kort fortaltFem ting at huske
- 💶 Fast pris. Billetten sælges til samme pris som gæsten selv betalte — sælgeren kan ikke sætte en højere pris. Det modvirker spekulation.
- 🪙 Køberen betaler med Beats. Kun gæster i samme festival kan købe, og de betaler fra deres Beats-saldo.
- ↩︎ Sælgeren får pengene tilbage. Når billetten sælges, udbetales hele beløbet — det samme som gæsten selv betalte.
- 🎟️ Kun tilladte billetter. Videresalg skal være slået til på produktet (organisator-styret), og festivalen skal have videresalg aktivt.
- 👀 Skjult mens den er til salg. En billet til salg vises under Dine annoncer og forsvinder fra gæstens aktive billetter, indtil den sælges eller trækkes tilbage.
I appenSådan gør gæsten
Sektionen hedder VIDERESALG på billetten.
- Åbn billetten i festival-appen og tryk Sælg billet (videresalg).
- På en flerdags- eller campingbillet vælges enten en enkelt dag/adgang eller Sælg hele billetten som én pakke.
- Prisen er allerede sat (= det gæsten betalte). Der kan tilføjes en valgfri Besked til køber.
- Tryk Sæt til salg og bekræft med Ja, sæt til salg.
- Billetten flyttes til Dine annoncer og får mærket I RE-SALE. Den er skjult fra de aktive billetter, indtil den sælges eller trækkes tilbage.
Gæsten får at vide hvor mange Beats de får udbetalt, når billetten sælges — det fulde beløb, det samme som gæsten betalte.
I appenSådan køber gæsten
- Gå til Billetter til videresalg — "Andre gæster har sat deres billetter til salg. Køb med Beats."
- Vælg en billet og gennemfør købet. Beløbet trækkes fra gæstens Beats-saldo.
- Billetten flytter straks over på køberens konto som en almindelig billet.
Ikke nok Beats? Køberen skal have Beats nok på saldoen til at dække prisen. Er saldoen for lav, kan gæsten tanke Beats op først og derefter købe.
UdbetalingFra solgt billet til penge på kortet
- Når billetten sælges, får sælgeren udbetalingen som Beats — det fulde beløb, det samme som gæsten betalte. I appen ligger de under Gensalg.
- Beløbet udbetales tilbage til det kort, gæsten oprindeligt betalte med — det er en refusion af det oprindelige køb, ikke en ny udbetaling.
- Sker refusionen ikke automatisk, registreres den som afventende, og pengene bliver hos gæsten som Beats indtil udbetalingen er gennemført.
FortrydTræk annoncen tilbage
Gæsten kan fortryde, så længe billetten ikke er solgt endnu.
- Gå til Dine annoncer.
- Vælg billetten og tryk Fortryd annonce.
- Billetten kommer tilbage blandt de aktive billetter og kan bruges igen.
Er den allerede solgt? Så kan den ikke trækkes tilbage — billetten tilhører køberen. "Billetten er ikke længere til salg."
HvorApp og webticket
- 📱 Festival-appen — den primære vej for gæster. Sælg, køb og træk tilbage fra billetten og fra Dine annoncer.
- 💻 Webticket (webticket.ringstedfestival.dk) — virksomheds- og bod-konti har en Resale-menu til de samme handlinger på kontoens billetter.
SupportNår en billet ikke kan sælges
Får gæsten "Kunne ikke sætte til salg", er det næsten altid én af disse:
| Årsag | Hvad gæsten ser / gør |
|---|---|
| Billetten er tjekket ind | "Billetten er allerede tjekket ind og kan ikke sælges." En brugt billet kan ikke videresælges. |
| Igangværende overførsel | "Billetten har en igangværende overførsel. Annullér den først." Træk overførsel/deling tilbage, prøv så igen. |
| Allerede sat til salg | Billetten er allerede en annonce — se den under Dine annoncer. |
| Produktet tillader ikke videresalg | Organisator har ikke slået videresalg til på netop denne billettype. Kan ikke sælges videre. |
| Ingen pris (gratis/personale) | "Denne billet kan ikke videresælges (ingen pris)." Fri-/personalebilletter uden pris kan ikke sælges. |
| Gæsten ejer den ikke | Kun ejeren af billetten kan sætte den til salg. |
FAQAlmindelige spørgsmål
- Kan jeg sætte min egen pris? Nej. Prisen er fast og lig med det, du selv betalte for billetten.
- Hvornår får jeg pengene? Når billetten sælges. Beløbet udbetales som Beats og refunderes til dit oprindelige betalingskort.
- Kan jeg fortryde? Ja — under Dine annoncer, indtil billetten er solgt.
- Hvem kan købe min billet? Kun gæster i samme festival, og de betaler med Beats.
Bag kulisserneHvad du skal vide
- Videresalg styres pr. produkt ("Tillad videresalg" på billettypen i FMS) og pr. festival (videresalg slås til på summit-niveau).
- Prisen fastsættes automatisk fra billettens oprindelige pris omregnet til Beats — sælgeren kan ikke ændre den.
- Køb betales med Beats; sælgerens udbetaling settles som en refusion af det oprindelige køb til samme kort.
- Videresalg er billet-til-billet mellem gæster — sælgeren får det fulde beløb tilbage.