Guide · du er kundeservice i FMS

Opret virksomhed og tilknyt eksisterende ejer

En ejer har måske allerede oprettet sig selv, eller er begyndt at importere billetter. Så skal du ikke lave en dublet. Du opretter virksomheden, og FMS tilknytter den eksisterende ejer og virksomhed via CVR og e-mail, så ejerens billetter følger med. Knap-navne i FMS står i grå, fx Opret ny.


🔗
Opret virksomheden

Findes ejeren i forvejen?

FMS tjekker CVR og e-mail, så du knytter til det eksisterende i stedet for at kopiere.

Opret virksomhedenOpret ny modtager

Gå til Modtagere under Akkreditering og tryk Opret ny. Vælg typen Virksomhed.

  1. Under Akkreditering vælger du Modtagere og trykker Opret ny.
  2. Modtagertype vælger du Virksomhed (Virksomhed med CVR-nummer).

Opret virksomhedenCVR og find eksisterende

Detaljer skriver du virksomhedens navn og CVR. Findes virksomheden allerede, får du en advarsel, og du sætter flueben i knyt til eksisterende. Har ejeren en Shopify-ordre, kan du hente den med det samme.

Opret ny modtager · Detaljer
  1. Skriv Navn og CVR-/momsnummer. FMS tjekker CVR, når du forlader feltet.
  2. Findes virksomheden, står der: Der findes allerede en virksomhed med dette CVR …. Sæt flueben i Ja, knyt til …, så knyttes ejeren til den eksisterende virksomhed.
  3. Har ejeren en Shopify-ordre, skriver du ordrenummeret i Hent ordre … og trykker Hent. Kontaktpersonen udfyldes fra ordren, og billetterne følger med ved oprettelse.
  4. Tryk Næste.
Fandtes virksomheden allerede, er ejerens tidligere importerede billetter allerede på virksomheden. Så skal du ikke importere dem igen, de ligger i puljen.
🔗
Tilknyt ejeren

Ingen dubletter

Findes e-mailen, tilknytter du den eksisterende konto i stedet.

Tilknyt ejerenKontaktperson og e-mail

Gennemse skriver du ejerens navn og e-mail. Er e-mailen allerede i systemet, stopper FMS oprettelsen og beder dig tilknytte den eksisterende konto i stedet.

Opret ny modtager · Gennemse
  1. Skriv Kontaktperson og Kontakt-email på ejeren.
  2. Er e-mailen ny, tryk Opret. Ejeren får en invitation og bliver tilknyttet virksomheden.
  3. Findes e-mailen allerede, siger den: Der findes allerede en konto med denne e-mail …. Tilknyt kontakten der i stedet for at oprette en dublet. Så åbner du den eksisterende ejer og tilknytter fra deres side, i stedet for at lave en dublet.
To ting sikrer, at du ikke laver dubletter: CVR knytter til den eksisterende virksomhed, og e-mail knytter til den eksisterende ejer. Følg altid de to advarsler.
🎫
Billetterne

Ejerens billetter følger med

Var virksomheden der før, ligger billetterne allerede. Ellers henter du ordren.

BilletterneAllerede importerede billetter

Når du knyttede til den eksisterende virksomhed, fulgte ejerens tidligere importerede billetter med. På virksomhedens side ser du dem under Ordrer, og du kan hente flere med Importér Shopify-ordre.

fms.livecloud.dk/commerce/organizations/…
OrdrerImportér Shopify-ordre
#100423Shopify-importGennemført12 billetter
#100511Shopify-importGennemført6 billetter
  1. Åbn virksomhedens side. Under Ordrer ser du ejerens tidligere importerede ordrer og hvor mange billetter de har.
  2. Mangler der en ordre, tryk Importér Shopify-ordre, skriv ordrenummeret, tryk Hent ordre og Importér.
  3. Billetterne ligger nu i virksomhedens pulje, og ejeren kan fordele dem videre fra webticket'en.
Ejeren fordeler selv billetter og beats fra webticket'en. Se Virksomhedsejer-guiden for, hvordan de gør.