Guide · du står ved gaten

Scanner: indgang og check-in

Du scanner gæsternes billetter og armbånd ved gaten. Guiden viser det, du ser på skærmen: grøn luk gæsten ind, orange prøv at scanne igen, rød luk ikke ind (send til Information). Knap-navne og beskeder står som i appen, fx Klar til at scanne.

🔗Kom i gangPar, log ind, klar 🎫Scan en gæstScan-skærm og resultater 📶Armbånd (NFC)Samme resultat som QR ⚡Hurtig-oversigtAlle resultater på ét kort
Grundreglen ved gaten. Grøn betyder luk ind. Orange betyder prøv at scanne igen (fx ukendt kode). Rød betyder luk ikke ind — send gæsten til Information (fx ingen adgang). Er du i tvivl, så luk ikke ind.
🔗
Kom i gang

Par enheden, log ind, bliv klar

Scanneren pares til én gate med en kode fra admin.

Kom i gangPar scanneren

Første gang skal enheden pares med en gate. Du får en 9-cifret kode af admin.

Par scanner-skærmen med Ringsted Festival-logo og kamera til at scanne parringskode
Par scanner. Hold kameraet mod admins QR, eller vælg Indtast kode manuelt.
  1. På Par scanner scanner du admins QR-kode med kameraet, eller trykker Indtast kode manuelt.
  2. Skriv den 9-cifrede parringskode (og evt. et Enhedsnavn (valgfrit)) og tryk Par enhed. (Alternativt: Brug brugernavn og adgangskode i stedet.)
  3. Når parringen lykkes, går appen videre af sig selv — log derefter ind.
Er koden udløbet eller brugt, siger appen det. Bed admin om en frisk kode.

Kom i gangLog ind

  1. På Velkommen tilbage skriver du Brugernavn og Adgangskode.
  2. Tryk Log Ind. (Enheden skal være paret først.)

Kom i gangKlar til at scanne

Forsiden viser hvor du står og hvad du scanner: Event, Lokation (gate og retning), Profil og Adgang. Øverst viser en pille scanretningen (fx Automatisk).

Forsiden med Event, Lokation, Profil, Adgang og knappen Klar til at scanne
Forsiden. Tjek Event og Lokation, tryk så Klar til at scanne.
  1. Tjek at Lokation og retning passer til din gate.
  2. Tryk Klar til at scanne for at åbne scanneren.
  3. Har enheden ingen NFC-chip, siger appen det. Du kan stadig scanne QR-koder; armbånd kan så ikke aflæses.
🎫
Scan en gæst

Scan, læs resultatet, handl

Grøn luk ind. Rød luk ikke ind. Læs beskeden.

Scan en gæstScan-skærmen

Hold kameraet mod gæstens QR-kode, eller hold et NFC-armbånd tæt på. Under gate-navnet viser et badge hvad du gør: Tjek ind (grøn), Tjek ud (rød) eller Tovejs (grå, begge veje). Er NFC aktiv, står NFC aktiv øverst.

Scan-skærmen med titlen Scanning, gate-navn og -kode, badge Tovejs og knappen Stop scanner
Scanning. Sigtekornet læser QR automatisk. Nederst: lommelygten til mørke og QR-ikonet, der henter det seneste scanningsresultat frem igen.
Scan-skærmen med et grønt Tjek ind-badge under gate-navnet
Badge. Grøn Tjek ind betyder at scanninger tjekker gæster ind.
  1. Ret kameraet mod QR-koden. Scanneren læser den automatisk.
  2. Tryk på lommelygte-ikonet i mørke, og bed gæsten skrue lysstyrken op og holde telefonen stille.
  3. Koder kan ikke indtastes manuelt — de skal scannes. Kan QR-koden ikke læses, så tænd lommelygten, rens linsen og prøv igen. Virker det stadig ikke, send gæsten til Informationen.
  4. QR-ikonet ved siden af lommelygten viser det seneste scanningsresultat igen — brug det hvis du nåede at klikke videre, og skal se hvad der stod.
  5. Efter et resultat er du klar til næste. Ved grønt går den selv videre efter et par sekunder; ellers tryk Næste billet.
Scan-skærmen hvor kameraet er sat på pause for at spare batteri
Kamera på pause. Tryk på skærmen for at genoptage scanning.
På Zebra-terminaler med hardware-scanner kan du trykke på aftrækkeren for at scanne. Er kameraet sat på pause for at spare batteri (Kamera sat på pause for at spare batteri), så tryk på skærmen for at genoptage. Tryk Stop scanner for at lukke scanneren.

Scan en gæstResultater

Hvert scan giver én af tre farver. Grøn: luk ind. Orange: noget gik galt med selve scanningen — prøv igen. Rød: ingen adgang — send gæsten til Information. Titlen på skærmen fortæller præcis hvad der skete.

Grønt resultat med teksten Tjekket ind og gate-navn
Grøn · Tjekket ind. Gyldig — luk gæsten ind. Går selv videre.
Orange resultat med teksten Ukendt kode og knappen Næste billet
Orange · Ukendt kode. Scanningen gik galt — scan igen.
Rødt resultat med teksten Ingen adgang, gæstekort og en årsag
Rød · Ingen adgang. Se Årsag. Luk ikke ind — send til Information.
🟢 Grøn · LUK GÆSTEN IND
Tjekket indTjekket udGyldig genscanning

Billetten er gyldig. Skærmen viser handlingen (Tjekket ind ved en indgang, Tjekket ud ved en udgang) med gate og gæst. Går selv videre efter et par sekunder.

🟠 Orange · PRØV AT SCANNE IGEN
Ukendt kodeScanning mislykkedesNFC-tag kunne ikke læsesIngen forbindelseScannet for hurtigt — prøv igen

Der var et problem med selve scanningen — ikke med billetten. Scan igen: ret QR ind, tænd lommelygten, hold telefonen stille, eller hold armbåndet tættere på. Tryk Næste billet og prøv igen.

🔴 Rød · SEND TIL INFORMATION
Ingen adgangBillet er til en anden gateAdgangstype ikke tilladt ved denne portAllerede tjekket indAldrig tjekket indEventet er ikke i gangIngen gyldige billetterBillet annulleretBillet tilbagekaldtArmbånd meldt tabt

Adgangen er afvist. Skærmen viser en Årsag og gæstens billetter. Luk ikke ind — henvis gæsten til supervisor eller Informationen.

Appen giver forskellig lyd og vibration pr. farve: bekræftelse ved grøn, advarsel ved orange og fejl ved rød — så du kan mærke resultatet uden at se på skærmen. På Zebra-terminaler lyder også terminalens egen beeper.
Er du i tvivl, så luk ikke ind. Adgang afgøres ikke ved gaten. Send gæsten til Information.

Scan en gæstFlere billetter

Har gæsten flere billetter på samme kode, viser appen dem i en liste, så du kan vælge hvilke der skal tjekkes ind.

Liste med flere billetter, delt i Ikke tjekket ind og Tjekket ind, med Tjek ind-knapper
Flere billetter. Øverst: gæstens navn og Antal billetter. Vælg billetter og tryk Tjek ind.
  1. Listen viser gæstens navn og antal billetter, delt i sektionerne Ikke tjekket ind og Tjekket ind.
  2. Hver billet viser hvem den gælder, type og status, fx Gyldig her, Allerede brugt eller Gyldig ved en anden indgang.
  3. Vælg dem der skal ind, og tryk Tjek ind (eller Tjek ud).

Scan en gæstArmbånd (NFC)

Et NFC-armbånd scannes på præcis samme måde som en QR-kode. Hold armbåndet tæt på scanneren i stedet for at rette kameraet mod en QR. Du får det samme farve-resultat som ved QR: grøn luk ind, rød luk ikke ind (læs beskeden). Der er ingen særskilt armbånds-skærm.

  1. Hold armbåndet tæt på scanneren. Det bruger den samme scan-skærm som QR.
  2. Læs farve-resultatet og handl på det, præcis som ved en QR-billet.
  3. Kan båndet ikke aflæses, viser appen orange NFC-tag kunne ikke læses. Prøv igen, eller scan gæstens QR-kode i stedet.
  4. Har enheden ingen NFC-chip, kan armbånd ikke aflæses. Brug QR-koden.
ℹ️
Godt at vide

Retning, forbindelse og enheden

Tjek ind eller ud, hvorfor scanneren kræver net, og hvordan du frakobler.

Godt at videTjek ind og tjek ud

Godt at videKræver forbindelse

Scanneren kræver netværk. Der er ingen offline-liste. Er der ingen forbindelse, bliver scanningen afbrudt uden resultat. Vent til nettet er tilbage og scan igen. Meld vedvarende netproblemer videre.

Godt at videKonto, indstillinger og frakobl

Åbn Konto for at se enhedens opsætning og komme til indstillinger.

Konto-skærmen med Tilladelser, Event, Lokation og Indstillinger
Konto. Viser Tilladelser, Event og Lokation. Tryk Indstillinger.
Indstillinger med Single input-tilstand, kamera-timeout, sprog, version og Frakobl denne enhed
Indstillinger. Single input-tilstand, kamera-timeout, sprog og version.
Bekræftelsesdialog: Frakobl enhed?
Frakobl enhed? Kræver en ny parringskode bagefter.

OpslagHurtig-oversigt

Du serFarveGør sådan
Tjekket ind / Tjekket ud · Gyldig genscanningGrønLuk gæsten ind (eller tjekket ud).
Ukendt kode · Scanning mislykkedes · NFC-tag kunne ikke læses · Ingen forbindelseOrangePrøv at scanne igen. Ret QR/lys, prøv armbåndet igen.
Ingen adgang · Billet er til en anden gate · Adgangstype ikke tilladt · Allerede tjekket ind · Eventet er ikke i gang · Ingen gyldige billetterRødLuk ikke ind. Se Årsag, send til Information.
Flere billetterListeVælg billetterne og tjek ind.
Armbånd (NFC)Som QRSamme grøn/orange/rød resultat som en QR-scanning.
Intet resultat / scanning afbrudtNetIngen forbindelse. Vent og scan igen.
LiveCloud · Ringsted Festival. Guide til scanner-appen (indgang og check-in). Skærme, beskeder og knap-navne er hentet fra den faktiske scanner-app. Barpersonale: se POS-guiden. Gæste-support: se Festival App-guiden.