Guide · du står ved gaten

Scanner: indgang og check-in

Du scanner gæsternes billetter og armbånd ved gaten. Guiden viser det, du ser på skærmen: grøn luk gæsten ind, rød luk ikke ind. Er skærmen rød, fortæller beskeden dig, om du skal scanne igen eller sende gæsten til Information. Knap-navne og beskeder står som i appen, fx Klar til at scanne.

🔗Kom i gangPar, log ind, klar 🎫Scan en gæstScan-skærm og resultater 📶Armbånd (NFC)Samme resultat som QR ⚡Hurtig-oversigtAlle resultater på ét kort
Grundreglen ved gaten. Grøn betyder luk ind. Rød betyder luk ikke ind. På en rød skærm siger beskeden, om du skal scanne igen (fx ukendt kode) eller sende gæsten til Information (fx ingen adgang). Er du i tvivl, så luk ikke ind.
🔗
Kom i gang

Par enheden, log ind, bliv klar

Scanneren pares til én gate med en kode fra admin.

Kom i gangPar scanneren

Første gang skal enheden pares med en gate. Du får en 9-cifret kode af admin.

  1. På Par denne scanner vælger du Scan QR-kode og scanner admins QR, eller Indtast kode manuelt.
  2. Skriv den 9-cifrede parringskode (og evt. et enhedsnavn) og tryk Par enhed.
  3. Du ser Parring lykkedes med festival og gate. Tryk Fortsæt.
Er koden udløbet eller brugt, siger appen det (fx "Denne kode er udløbet. Bed admin om en ny."). Bed admin om en frisk kode.

Kom i gangLog ind

  1. På Velkommen tilbage skriver du Brugernavn og Adgangskode.
  2. Tryk Log Ind. (Enheden skal være paret først.)

Kom i gangKlar til at scanne

Forsiden viser hvor du står og hvad du scanner: Event, Lokation (gate og retning), Profil og Adgang.

  1. Tjek at Lokation og retning passer til din gate.
  2. Tryk Klar til at scanne for at åbne scanneren.
  3. Har enheden ingen NFC-chip, siger appen det. Du kan stadig scanne QR-koder; armbånd kan så ikke aflæses.
🎫
Scan en gæst

Scan, læs resultatet, handl

Grøn luk ind. Rød luk ikke ind. Læs beskeden.

Scan en gæstScan-skærmen

Hold kameraet mod gæstens QR-kode, eller hold et NFC-armbånd tæt på. Øverst viser et badge hvad du gør: Tjek ind (grøn), Tjek ud (rød) eller Tovejs.

Scanner · Scanning
Gate NordTjek ind🔦
Stop scanner
  1. Ret kameraet mod QR-koden. Scanneren læser den automatisk.
  2. Brug Tænd lommelygte i mørke, og bed gæsten skrue lysstyrken op og holde telefonen stille.
  3. Efter et resultat er du klar til næste. Ved grønt går den selv videre (Næste billet) efter et par sekunder.
På Zebra-terminaler med hardware-scanner: Tryk på aftrækkeren for at scanne. Er kameraet sat på pause for at spare batteri, så tryk på skærmen for at genoptage.

Scan en gæstResultater

Hvert scan er enten grønt (luk ind) eller rødt (luk ikke ind). Er det rødt, fortæller beskeden dig, om du skal scanne igen eller sende gæsten til Information.

✓
Billet gyldig
LUK GÆSTEN IND
🟢 Grøn: LUK GÆSTEN IND
Billet gyldigTjekket indTjekket ud

Billetten er gyldig. Luk gæsten ind (eller registrér som tjekket ud ved en udgang).

🔴 Rød · PRØV AT SCANNE IGEN
Ukendt kodeScanning mislykkedesNFC-tag kunne ikke læsesAllerede brugt

Noget gik galt med selve scanningen, eller koden er allerede brugt. Scan igen, ret QR/lys, prøv armbåndet igen.

🔴 Rød · SEND TIL INFORMATION
Billet er til en anden gateIngen adgangAdgangstype ikke tilladt ved denne portGæsten er ikke tjekket indEventet er ikke i gangIngen gyldige billetter

Adgangen skal afklares. Luk ikke ind. Send gæsten til Information.

Begge er den samme røde skærm ("Billet ugyldig"). Beskeden fortæller dig, om det er en scanning der skal prøves igen, eller en adgang der skal til Information. Appen giver også forskellig lyd: advarsel ved "prøv igen", fejl ved "ingen adgang".
Er du i tvivl, så luk ikke ind. Adgang afgøres ikke ved gaten. Send gæsten til Information.

Scan en gæstFlere billetter

Har gæsten flere billetter på samme kode, viser appen dem i en liste, så du kan vælge hvilke der skal tjekkes ind.

  1. Ved Flere billetter fundet ser du billetterne delt i ikke tjekket ind og tjekket ind.
  2. Hver billet viser hvem den gælder, type og status, fx Gyldig her, Allerede brugt eller Gyldig ved en anden indgang.
  3. Vælg dem der skal ind, og tryk Tjek ind (eller Tjek ud).

Scan en gæstArmbånd (NFC)

Et NFC-armbånd scannes på præcis samme måde som en QR-kode. Hold armbåndet tæt på scanneren i stedet for at rette kameraet mod en QR. Du får det samme farve-resultat som ved QR: grøn luk ind, rød luk ikke ind (læs beskeden). Der er ingen særskilt armbånds-skærm.

  1. Hold armbåndet tæt på scanneren. Det bruger den samme scan-skærm som QR.
  2. Læs farve-resultatet og handl på det, præcis som ved en QR-billet.
  3. Kan båndet ikke aflæses, viser appen rødt NFC-tag kunne ikke læses. Prøv igen, eller scan gæstens QR-kode i stedet.
  4. Har enheden ingen NFC-chip, kan armbånd ikke aflæses. Brug QR-koden.
ℹ️
Godt at vide

Retning, forbindelse og enheden

Tjek ind eller ud, hvorfor scanneren kræver net, og hvordan du frakobler.

Godt at videTjek ind og tjek ud

Godt at videKræver forbindelse

Scanneren kræver netværk. Der er ingen offline-liste. Er der ingen forbindelse, bliver scanningen afbrudt uden resultat. Vent til nettet er tilbage og scan igen. Meld vedvarende netproblemer videre.

Godt at videIndstillinger og frakobl

OpslagHurtig-oversigt

Du serFarveGør sådan
Billet gyldig · Tjekket ind / Tjekket udGrønLuk gæsten ind (eller tjekket ud).
Ukendt kode · Scanning mislykkedes · NFC-tag kunne ikke læses · Allerede brugtRødPrøv at scanne igen. Ret QR/lys, prøv armbåndet igen.
Billet er til en anden gate · Ingen adgang · Adgangstype ikke tilladt · Gæsten er ikke tjekket ind · Eventet er ikke i gang · Ingen gyldige billetterRødLuk ikke ind. Send til Information.
Flere billetter fundetListeVælg billetterne og tjek ind.
Armbånd (NFC)Som QRSamme grøn/rød resultat som en QR-scanning.
Intet resultat / scanning afbrudtNetIngen forbindelse. Vent og scan igen.
LiveCloud · Ringsted Festival. Guide til scanner-appen (indgang og check-in). Skærme, beskeder og knap-navne er hentet fra den faktiske scanner-app. Barpersonale: se POS-guiden. Gæste-support: se Festival App-guiden.