En hjælp til alle, der køber, deler eller modtager billetter til Ringsted Festival. Guiden er delt i to: én del hvis du har billetter, du vil sende eller administrere, og én del hvis du har modtaget en billet fra en anden.

Jeg har billetter

Følg trinene herunder for at oprette din profil, indløse dine billetter, dele dem med andre og give børn eller ledsagere adgang.

1. Opret din profil først

Inden du kan administrere dine billetter, skal du have en profil i festival-appen. Det tager kun et øjeblik og bekræftes med MitID.

Opret profil i appen

Download festival-appen, opret din profil og bekræft med MitID. Du bruger kun MitID første gang, derefter åbner du appen med Face ID, fingeraftryk eller PIN.

2. Indløs og importer billetter

Når din profil er oprettet, skal billetterne indløses i appen. Der er flere måder at gøre det på.

Den nemmeste og hurtigste måde. Tag et screenshot af din billet, eller gem PDF'en som billede. Vælg "Fra billede" i appen og vælg billedet fra dine Fotos. Appen scanner billedet og finder automatisk billetkoden.

Har du købt flere billetter i samme ordre? Åbn den e-mail, du modtog, tryk på PDF-vedhæftningen, og brug delingsikonet (firkant med pil opad) til at dele filen til festival-appen. Alle billetkoder i PDF'en importeres automatisk på én gang, så du slipper for at indlæse hver billet enkeltvis.

Har du printet din billet ud? Du kan scanne QR-koden direkte med kameraet. Vælg "Scan QR" og ret kameraet mod koden på den udprintede billet.

Alternativ, hvis PDF'en allerede ligger på telefonen. Vælg "Fra fil" i appen, find filen og åbn den. Appen scanner PDF'en og finder alle billetkoder automatisk.

Hvis du har kopieret en billetkode til udklipsholderen, kan du vælge "Indsæt fra udklipsholder". Appen finder automatisk billetkoden i den kopierede tekst.

3. Videregiv billet til en anden person

Du kan videregive hele din billet, overføre en enkelt dag fra en partout, eller dele en campingadgang fra glamcamp. Læs forskellen herunder, så du vælger den rigtige.

Ved salg eller overdragelse: Billetprisen må ikke overstige den originale købspris. Ringsted Festival er ikke part i økonomiske aftaler mellem brugere. Begge parter skal have en gyldig, MitID-verificeret konto.

Gå til "Dine billetter" og vælg "Videregiv billet". Alle adgange på billetten (fx alle dage på en partout, eller en campingbillet, som dækker hele festivalen) videregives samlet til modtageren. Indtast modtagerens navn og e-mail. Modtageren skal have en profil bekræftet med MitID og får en e-mail med et link til at acceptere videregivelsen.

Bemærk: Denne handling er permanent og kan ikke fortrydes. Hvis du ønsker billetten retur, skal modtageren videregive den tilbage til dig.

Har du en partout-billet (torsdag, fredag, lørdag)? Du kan overføre én eller flere af dagene til andre personer. Gå til "Dine billetter", vælg den specifikke dag og tryk "Overfør". Indtast modtagerens navn og e-mail.

Bemærk: Når dagen er overført, har du ikke længere selv mulighed for at deltage den dag. Handlingen er permanent. Hvis du ønsker dagen retur, skal modtageren selv overføre den tilbage til dig. Modtageren skal have en profil bekræftet med MitID. Almindelige campingbilletter kan ikke stykkes ud, de overdrages som helhed.

Har du en glamcamp-billet med 2 eller 4 adgange? Du kan dele de enkelte adgange ud til de personer, der skal være med i din lejr. Gå til "Dine billetter", vælg den specifikke adgang og tryk "Del". Indtast modtagerens navn og e-mail.

Du beholder kontrollen over billetten: hvis behovet ændrer sig, kan du trække en delt adgang tilbage til din egen profil. Modtageren skal have en profil bekræftet med MitID for at kunne aktivere sin adgang.

Hvis du har importeret billetkoder, men ikke indløst dem alle, kan du videresende koderne til andre via telefonens delingsmenu. Modtagerne får et link hver og kan selv indløse billetten i deres egen app. Praktisk når du har flere billetter at dele ud til venner og familie.

4. Camping-billetter, sådan virker de

Der er to typer campingbilletter med forskellige flows. Det er vigtigt at kende forskellen, så I alle kommer ind, hvor I skal.

Glamcamp (2 eller 4 adgange på én billet)

En glamcamp-billet er én billet med 2 eller 4 adgange, der dækker både teltet/hytten og personerne i den.

Den første adgang aktiveres automatisk på din profil, når du aktiverer billetten (du er ordreholder).

De øvrige 1 eller 3 adgange skal du derefter dele enkeltvis med de personer, der skal være med i din lejr eller glamcamp-enhed.

Hver modtager skal have egen profil med MitID for at kunne acceptere adgangen. Brug "Dele en campingadgang" i appen (se sektion 3 ovenfor, hvor der også er en video).

Hver adgang er personlig. Man kommer ikke ind på glamcamp-området uden at hver enkelt gæst har en aktiveret adgang på sin egen profil.

Du beholder kontrollen over billetten: hvis behovet ændrer sig (fx en gæst aflyser), kan du trække en delt adgang tilbage til din egen profil og dele den med en anden.

Almindelig campingbillet

En almindelig campingbillet (til de øvrige campingområder) er kun en plads-billet, den giver dig ret til at sætte din campingvogn, telt eller anden enhed op på området.

Campingbilletten giver ikke i sig selv adgang til selve festivalen. Hver person, der skal opholde sig på campingområdet eller komme ind på festivalen, skal have en gyldig festivalbillet ud over campingbilletten.

Standard campingbilletter dækker hele festivalens periode og kan ikke stykkes ud, de overdrages som helhed.

5. Tildel adgang til person uden MitID

Personer der ikke kan eller skal have egen MitID-profil, typisk børn under 13 og ledsagere, kan tildeles en adgang på din billet. De behøver hverken egen telefon, app eller profil. Adgangen forbliver på din profil, og du er ansvarlig for personen ved ind- og udgang.

Sådan tildeler du adgangen

Gå til "Dine billetter", vælg en adgang og tryk "Tildel til person uden MitID". Indtast personens navn (og alder, hvis det er et barn).

Personen behøver ikke egen telefon, app eller profil og skal være sammen med dig når I skal ind og ud af festivalpladsen: det er din app der scannes ved indgang.

Tip: Du kan købe et chip-armbånd i webshoppen, når den åbner tættere på festivalen, eller direkte i en af barerne på festivalen. Selve armbåndet udleveres i en af barerne og skal derefter knyttes til din profil, før det virker: personen kan så bære det som adgang og handle på din Beats-konto, praktisk hvis et barn eller en ledsager vil rundt på egen hånd inden for festivalpladsen.

MitID kan først udstedes fra 13 år, derfor er børn under 13 altid på en voksens billet. Ledsagere kan tildeles uanset alder, hvis de ikke har MitID eller egen smartphone.

6. Administrer dine billetter

Gensend invitation

Invitationslinks udløber efter 72 timer, men kan gensendes. Gå til "Dine billetter", find den udløbede videregivelse og tryk "Gensend". Det gamle link bliver ugyldigt, og et nyt 72-timers link sendes til samme e-mail. Du kan gensende så mange gange, det er nødvendigt.

Hurtigoversigt

Funktion Modtager kræver Permanent?
Indløs billetKun dig selv–
Videregiv hele billetApp + MitID-verificeret profilJa, modtager skal sende retur
Overføre en dag (partout)App + MitID-verificeret profilJa, modtager skal sende retur
Dele en campingadgang (glamcamp)App + MitID-verificeret profilNej, du kan trække den tilbage
Videresend billetkodeApp + profilJa, når indløst
Tildel adgang til person uden MitID (barn under 13 eller ledsager)IngentingNej, kan ændres
Gensend invitation––

Jeg modtager en billet

Nogen har videregivet en billet eller en adgang til dig. Du skal acceptere videregivelsen i appen.

Ved køb fra privatperson: Sørg for, at prisen ikke overstiger den originale billetpris. Ringsted Festival er ikke part i økonomiske aftaler mellem brugere. Begge parter skal have en gyldig, MitID-verificeret konto.

Du modtager en e-mail med et link til at hente din billet. Tryk på linket, det åbner festival-appen, hvor du kan se billetdetaljerne. Vælg "Acceptér" for at modtage billetten, eller "Afvis", hvis du ikke ønsker den. Når du accepterer, er billetten din.

Linket er gyldigt i 72 timer. Hvis det udløber, kan afsenderen gensende det til dig. Du skal have en MitID-verificeret profil i appen.

Har du fået tilsendt en billetkode fra en ven eller kollega? Åbn festival-appen, vælg "Indløs billetter" og indtast koden manuelt. Har du modtaget et link sammen med koden, kan du trykke på linket for at indløse automatisk.

Du er blevet tildelt en adgang (uden MitID)

Tildelt adgang som barn eller ledsager

Hvis du er tildelt en adgang på en andens billet, som barn under 13 eller som ledsager uden MitID/smartphone, behøver du ikke gøre noget i appen. Du følges bare ind og ud af pladsen sammen med den ansvarlige person.

Du behøver hverken telefon, app eller profil. Du følges ind og ud af pladsen sammen med den voksne, der har tildelt dig adgangen, og det er den voksne, der fremviser sin app ved scanneren.

Tip: Du kan få et chip-armbånd til selv at gå ind og ud og handle ved barerne. Armbåndet købes i webshoppen, når den åbner tættere på festivalen, eller direkte i en af barerne på festivalen. Armbåndet udleveres i baren og skal derefter knyttes til den ansvarliges profil i appen eller webshoppen, før det virker.

Hurtigoversigt for modtager

Scenarie Hvad kræves af dig? Handling
Billet videregivet (e-mail-link)App + MitID-verificeret profilAcceptér eller afvis i appen
Billetkode (SMS/Messenger)App + profilTryk link eller indtast koden
Tildelt adgang uden MitID (barn under 13 eller ledsager)IngentingFølg med den ansvarlige person

Vilkår for videregivelse af billetter

Gældende for alle videregivelser og overdragelser af billetter og adgange til Ringsted Festival.

Livecloud ApS ("Livecloud") og Ringsted Festival ("Arrangøren") stiller en digital platform til rådighed, som gør det muligt for brugere at videregive billetter og adgange til andre brugere. Livecloud og Arrangøren er ikke part i nogen økonomisk transaktion mellem brugere og påtager sig intet ansvar for aftaler, betalinger eller tvister, der måtte opstå i forbindelse med videregivelse af billetter. Det understreges, at eventuel betaling mellem parterne ikke kan ske via app'en, det må parterne aftale særskilt.

Ved salg eller overdragelse af en billet til en anden person må salgsprisen ikke overstige den originale købspris inklusive gebyrer. Overtrædelse af denne bestemmelse kan medføre annullering af billetten uden kompensation.

Det frarådes at købe billetter udstedt som PDF. Billetter bør alene købes gennem overførsel via arrangørens app, der sikrer, at både afsender og modtager er MitID-verificerede, og at billetten ikke kan være solgt til flere.

Både afsender og modtager skal have en gyldig konto i systemet, verificeret med MitID. Verifikationen sikrer, at begge parter kan identificeres, og at billetten knyttes til en verificeret person. Livecloud forbeholder sig retten til at afvise videregivelser, hvor en eller begge parter ikke er behørigt verificeret.

Videregivelse af en hel billet eller overførsel af en enkelt dag fra en partout er permanent. Når modtageren har accepteret, er adgangen modtagerens ejendom. Ønsker afsenderen den retur, skal modtageren selv foretage en ny videregivelse.

Deling af en campingadgang (glamcamp 2/4 adgange) er ikke permanent. Billetejeren beholder kontrollen og kan til enhver tid trække en delt adgang tilbage til sin egen profil. Dette gælder kun indtil modtageren har aktiveret og brugt sin adgang ved indgangen.

Livecloud og Arrangøren er ikke ansvarlige for: (a) tab som følge af videregivelser mellem brugere, (b) manglende betaling mellem afsender og modtager, (c) tvister vedrørende pris, kvalitet eller vilkår aftalt mellem brugere, (d) tekniske problemer, der forhindrer rettidig accept af en videregivelse.

Tildeling af adgang til en person uden MitID, typisk et barn under 13 år eller en ledsager uden egen smartphone, er ikke en videregivelse. Adgangen forbliver på den ansvarlige persons profil, og den ansvarlige person bærer det fulde ansvar for den tildelte person. Chip-armbånd kan købes i webshoppen, når den åbner tættere på festivalen, eller direkte i en af barerne på festivalen, og skal derefter knyttes til den ansvarlige persons profil. Armbåndet er ikke adgangsgivende i sig selv, det virker kun, når det er knyttet til en profil med en gyldig adgang.

Livecloud forbeholder sig retten til at spærre konti, annullere billetter og nægte adgang ved mistanke om misbrug, herunder men ikke begrænset til: systematisk videresalg over købspris, forsøg på videregivelse med uverificerede konti, eller anden brug, der strider mod disse vilkår eller Arrangørens betingelser.

Sidst opdateret: april 2026. Disse vilkår kan ændres.

Spørgsmål? Skriv til kontor@ringstedfestival.dk